Qui, quand et comment évaluer ?
Quand évaluer son plan de formation ?
En termes de planning, il est bien de réaliser une évaluation en deux temps :
- Une évaluation à mi-course portant sur les actions formatives
- Une évaluation finale, une fois le plan de formation arrivé à terme
La qualité de l’évaluation dépendra du temps qui y est consacré. Plus l’évaluation sera méthodique et approfondie, plus les analyses et résultats seront détaillés et précis, plus les changements à apporter seront clairs.
Rassurez-vous : il n’y a pas non plus lieu de se lancer dans une évaluation scientifique basée sur des dizaines de documents pour faire émerger des résultats, tendances et indications. Les canevas d’évaluation proposés sur cette plateforme sont essentiellement à visée qualitative. N’hésitez pas à vous les réapproprier selon la réalité de votre lieu d'accueil.
Comment évaluer son plan de formation ?
Via l’outil Évaluer le plan de formation", nous vous proposons une évaluation en deux parties :
- Une première partie portant sur l’évaluation du projet et du processus mis en place, c’est-à-dire sur la manière dont le plan de formation a été construit.
- Une seconde partie portant sur l’évaluation des résultats des actions formatives, à savoir l’impact que celles-ci ont pu avoir sur le développement effectif des compétences au sein du lieu d’accueil.
Vous pouvez, si vous le souhaitez, ajouter une troisième partie : l'évaluation de la "culture formation" de l'institution : comment la formation et la gestion des apprentissages sont-ils perçus par les travailleurs ?
Pour chaque partie, il vous est proposé de conclure l’évaluation par la rédaction d'une liste des points d’attention pour la suite. Ceux-ci serviront de base pour la définition des objectifs et priorités de votre prochain plan de formation.
Qui peut participer à l'évaluation ?
Différents acteurs, selon leurs rôles et responsabilités, sont impliqués dans l’évaluation du plan de formation :
- Le pilote du plan de formation/le responsable de la formation : l’évaluation constitue une phase inhérente à la démarche plan de formation et va donc être mise en place par le pilote. Ce dernier aura pour mission d’élaborer et de faire le suivi de l’évaluation (avec un groupe de travail si besoin), aussi bien en ce qui concerne le processus que le projet. Le pilote ne saurait toutefois pas procéder à l'évaluation seul dans son coin et va devoir impliquer les premiers concernés : les travailleurs.
- Les travailleurs et représentants des travailleurs : l’évaluation, pour qu’elle soit au plus proche de la réalité, nécessitera d’impliquer et de faire participer l’équipe et les représentants des travailleurs. Ceux-ci sont les mieux placés pour amener du contenu concret à l’évaluation puisqu’ils auront participé aux actions formatives.
- Les responsables d’équipe : les responsables d’équipe peuvent jouer un rôle d’intermédiaire dans le cadre de l’évaluation, particulièrement dans les institutions avec beaucoup de travailleurs et de services. L’évaluation des actions formatives peut, par exemple, se faire entre le responsable d’équipe et se(s) travailleur(s), qui transmet alors les résultats au pilote par la suite.
- Le comité de pilotage : s’il existe, soutient le pilote dans l’élaboration et le suivi de l’évaluation. Il sera aussi impliqué pour analyser les résultats et dégager des pistes d'amélioration.
- Le PO ou CA : les membres de ceux-ci étant impliqués depuis le début dans la démarche, ils pourront aussi être impliqués dans l’analyse des résultats et les ajustements à prévoir.
Proposez l'autoévaluation :
En parallèle, proposez à votre personnel de s’auto-évaluer, un moment clé pour cultivez la culture de l’amélioration continue et d’épanouissement professionnel.
Encourager chaque membre de l'équipe à réfléchir sur ses pratiques, à reconnaître ses forces et à identifier des opportunités d'amélioration. Ce processus introspectif crée un cercle vertueux où l'amélioration individuelle se traduit par un impact positif sur l'ensemble du service.
Chaque membre du personnel est encouragé à jouer un rôle actif dans son développement, et le carnet de bord est en cela l’outil par excellence pour jouer ce rôle, et dans le cas de l’évaluation, la fiche F, peut aider à l’auto-évaluation de ses compétences.
Ci- dessous d'autres outils qui peuvent être utilisés pour faciliter ce processus :
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Formulaire d'Autoévaluation :
- Créez un formulaire structuré comprenant des questions spécifiques sur les responsabilités professionnelles, les réalisations, les compétences, etc.
- Incluez des sections pour les forces, les domaines à améliorer, les réalisations clés, et les objectifs futurs.
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Évaluations 360 degrés :
- Collectez des feedbacks auprès des collègues, des supérieurs, des subordonnés et d'autres parties prenantes.
- Utilisez ces évaluations pour obtenir une perspective complète des compétences et des comportements professionnels.
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Entretiens de Revue Annuelle :
- Préparez une liste de questions ou de sujets à discuter lors de l'entretien annuel avec le supérieur hiérarchique.
- Cela peut inclure des questions sur les objectifs atteints, les défis rencontrés, et les besoins en développement professionnel.
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Tableaux de Bord de Performance :
- Créez un tableau de bord visuel pour suivre les objectifs, les réalisations et d'autres indicateurs clés de performance.
- Utilisez des graphiques pour illustrer la progression au fil du temps.
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Autoévaluation Basée sur les Compétences :
- Établissez une liste des compétences clés liées à votre domaine d'activité.
- Évaluez-vous sur chaque compétence en utilisant une échelle prédéfinie.
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Outils en Ligne :
- Utilisez des plateformes d'autoévaluation en ligne qui offrent des questionnaires interactifs et des analyses instantanées.
- Certaines applications fournissent également des conseils de développement professionnel basés sur les résultats.
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Portfolio Professionnel :
- Créez un portfolio qui documente vos réalisations, projets réussis, et contributions significatives.
- Utilisez-le comme outil de référence pendant l'autoévaluation.
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Journal de Réflexion :
- Tenez un journal tout au long de l'année pour noter vos expériences, succès, défis, et apprentissages.
- Utilisez le journal comme base pour écrire votre autoévaluation.
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Tests de Personnalité et d'Aptitudes :
- Effectuez des tests psychométriques pour mieux comprendre votre style de travail, vos forces naturelles, et les domaines où vous pourriez vous développer.
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Questionnaires de Feedback :
- Sollicitez des feedbacks anonymes de la part de vos collègues, amis professionnels ou mentors.
- Utilisez ces informations pour évaluer votre impact sur les autres.
L'autoévaluation peut nourrir les entretiens individuels, les réunions d'équipes et aborder les adaptations nécessaires à réaliser tout en impliquant le personnel.
De ces évaluations (processus, projet, formations et autoévaluation), se profilent les objectifs futures et les adaptations collectives ou individuelles à apporter à son plan de formations et sa gestion des compétences.