Le Feedback
Le feedback : un levier stratégique pour le plan de formation
Le feedback est bien plus qu’un simple outil de communication : c’est une méthode incontournable pour développer les compétences et enrichir un plan de formation. En favorisant l’apprentissage continu, il devient un moteur d’amélioration pour les individus comme pour l’organisation.
Les bénéfices du feedback pour le plan de formation
- Identifier les besoins en compétences : Grâce aux échanges réguliers, le feedback permet de repérer rapidement les lacunes ou les points forts, orientant ainsi les actions de formation.
- Renforcer la motivation : Valoriser les réussites par un feedback positif booste la confiance et favorise la répétition des bonnes pratiques.
- Corriger et ajuster : Le feedback correctif, donné avec bienveillance et précision, aide à rectifier les pratiques et à améliorer les performances.
- Favoriser une dynamique collective : En instaurant une culture d’échange, chaque membre de l’équipe devient acteur du développement des compétences.
Un outil intégré au quotidien
Pour qu’il soit réellement efficace, le feedback doit dépasser les cadres formels comme les entretiens annuels. Il doit s’inscrire dans la vie quotidienne de l’équipe :
- Feedback immédiat : agir dès qu’une action mérite d’être valorisée ou ajustée.
- Feedback participatif : inclure toutes les parties prenantes (collaborateurs, responsables, stagiaires).
- Feedback collectif : partager des bonnes pratiques lors des réunions d’équipe pour renforcer la cohésion.
- Feedback ascendant : les travailleur∙euse∙s et stagiaires peuvent également donner des retours à leur encadrant·e et responsables. Ces échanges permettent d’ajuster les pratiques et l’accompagnement managérial.
- Feedback des entrant·e·s : les retours des travailleur∙euse∙s nouvellement recruté∙es ou des stagiaires, via des dispositifs comme l'entretien d’étonnement, offre un regard neuf pour améliorer votre organisation.
- Feedback des sortant·e·s : les retours des travailleur∙euse∙s qui quittent l’organisation permettent d’identifier des axes d’amélioration.
Les outils pour structurer le feedback
Un feedback structuré renforce son efficacité. Voici des outils essentiels à intégrer dans un plan de formation :
- Description de fonction : clarifie les attentes et les compétences nécessaires.
- Entretien d’évolution : offre un espace dédié à l’échange et à la progression.
- Entretien d’étonnement : recueille le regard neuf des nouveaux membres pour ajuster les pratiques.
- Outil DESC : structure les feedbacks pour les rendre précis et impactants.
Un levier d’apprentissage continu
En intégrant le feedback dans le plan de formation, l’organisation assure un suivi régulier et adapté des compétences, renforce la motivation et encourage l’évolution professionnelle. Il devient ainsi un levier stratégique pour répondre aux défis du quotidien tout en valorisant le potentiel de chaque collaborateur·trice.
Comment bien donner et recevoir un feedback?
Maxence Walbrou, auteur du site Bloculus, a créé un guide sketchnote synthétique pour donner et recevoir des feedbacks efficaces. Nous vous invitons à découvrir ses illustrations inspirantes.
